运输

处理时间

• 订单通常在 1-2 个工作日内处理完毕（周一至周五，节假日除外）
• 促销期间或节假日，处理时间可能需要 2-3 个工作日
• 订单处理完毕并发货后，您将收到一封电子邮件确认函

国内航运（美国）

国际航运

请注意：国际客户可能需要承担交货时的关税、税费和其他费用。这些费用不包括在购买价格或运费中。

免费送货

我们为所有超过 $200（税前）的国内订单提供免费标准送货服务。如有免费送货促销活动，我们将在网站上明确说明。

运输限制

某些国家对某些产品的进口有限制。客户有责任核实所订购的产品是否可以合法进口到目的地国家。

送货地址

• 请在结账时确保您的送货地址完整准确
• 对于客户提供的错误地址，我们概不负责。
• 如果您在下订单后需要更改送货地址，请立即联系客户服务中心

丢失的包裹

如果跟踪信息显示已送达，但您尚未收到包裹，请联系我们：

1. 向邻居或楼宇管理部门咨询
2. 直接联系承运商并提供跟踪号码
3. 如果您仍然无法找到您的包裹，请在预计交货日期后 7 天内联系我们的客户服务团队

损坏物品

如果您的物品到达时已损坏：

1. 拍摄受损包装和产品的照片
2. 交货后 48 小时内联系我们的客户服务团队
3. 我们将安排更换或退款